服務優(yōu)勢
客戶新舊家具都有,需要倉儲,經(jīng)看貨溝通后,我司的方案分兩批進倉:一批是舊家具,我司上門提貨;另一批客戶買的新家具,直接入倉,20天給客戶免了倉儲費用,大大減少了客戶的倉儲費用和人工運輸費,客戶對此非常滿意。
業(yè)務概況
張先生,已移民到越南,想將國內(nèi)家里的家具運過去,需要我司上門提貨,包裝,報關,訂艙,清關,派送,卸貨等服務,貨量預計16.5個立方。發(fā)一個20尺的小柜。新買的家具是從不同廠商那里購買,需要分批次入艙。
業(yè)務流程
一、確認成本費用
客戶新買的家具需要分批次入艙,而且多個發(fā)貨廠家不能確定發(fā)貨時間,為給客戶節(jié)省費用,我司倉庫提供20天免費倉儲期,解決客戶新家具分批入倉的問題,同時考慮到客戶人在國外,倒時差溝通不便,物流顧問提前整理好全部的報價及運輸計劃,一次性發(fā)送客戶確認,得到客戶好評并確認合作。
二、簽訂運輸合同
合同中附有報價信息及運輸注意事項。
三、上門包裝、提貨
我司安排工人,攜帶包裝材料,到客戶家中把舊家具進行簡單包裝防護后,運輸?shù)轿野b基地,再進行加固包裝和打木箱。
四、報關/裝船/購買保險
根據(jù)客戶整理好的貨物清單,整理好報關資料進行報關操作,放行后等待裝船運輸。在開船前購買保險。
五、費用結算
開船后結清全部運費。
六、目的港清關、送貨
與當?shù)氐暮M獯砼c客戶取得聯(lián)系,協(xié)助客戶辦理清關流程,繳納關稅后送貨上門。
操作要點及特色服務
由于客戶人在國外,需要倒時差溝通非常不便,為了提高工作效率,國內(nèi)新購置的家具送貨事宜全部由物流顧問從中協(xié)調(diào),舊家具的包裝、提貨也由我司安排,最大化幫助客戶解決問題,并通過郵件每日向客戶匯報業(yè)務進展,客戶對此非常滿意。